Gestión de cuentas

• ¿Cómo crear una cuenta de acceso en el sitio web?
• ¿Cómo cambio mi correo electrónico?
• ¿Cómo cambio mi dirección?
• ¿Cómo cambio mi contraseña?
• Olvidé mi contraseña.

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Processo de compra

• ¿Las correas se venden en par o solo una pieza?
• As molas são vendidas unitárias ou o par?
• ¿Cómo cancelo mi compra?
• ¿Cómo compro algunos accesorios adicionales?
• ¿Cómo compro en la web?
• Quisiera saber donde puedo encontrar los tornillos "mariposa"?
• ¿Quieres una cotización de equipos/electrodomésticos?
• Vivo en otro país, ¿cómo compro?
• ¿Dónde está la factura?
• ¿Puedo agregar otro producto a la compra que hice?
• ¿Puedo comprar por teléfono?
• ¿Puedo realizar una compra en el sitio web del CNPJ?
• Necesito vender mi estudio. ¿MetaLife proporciona alguna orientación?
• Quiero comprar con un asesor.
• ¿Ofrecen cursos de pilates?

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Productos fisicos

• ¿Cuáles son las especificaciones de los muebles?
• ¿Cuáles son las medidas de los dispositivos?
• ¿Cuál es la durabilidad promedio de los resortes?
• ¿Cuál es el material utilizado para fabricar los resortes?
• ¿Cómo se llama la tela de la que están hechos los dispositivos?
• ¿Cuántos kilos pueden soportar los equipos/dispositivos?
• ¿Tiene algún accesorio extra para mi equipo/dispositivo?
• ¿Fabrican o venden Espaldar?

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Productos digitales

• Compré un producto digital, ¿qué debo hacer?
• ¿En qué formato recibiré el producto digital?
• Me gustaría información sobre el software Evo Studio.
• ¿Cuántas descargas de archivos digitales puedo realizar?

Pago

• Pago no aprobado.
• Pago mediante vale o cupón de descuento.
• ¿Puedo cambiar la tarjeta después de completar la compra?
• ¿Puedo cambiar el método de pago?
• ¿Qué métodos de pago están disponibles?
• ¿Cuánto tiempo lleva aprobar mi pago?
• Significado de cada estado de pedido

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Envíos y entregas

• Todavía estoy montando/renovando mi estudio. ¿Puedo recibir el equipo más tarde?
• ¿Puedo dividir la entrega entre dos direcciones?
• E possível reduzir o tempo de entrega?
• Mi entrega se retrasa.
• No recibí mi código de seguimiento, ¿dónde puedo encontrarlo?
• No recibí mi compra, ¿qué debo hacer?
• No recibí todos los artículos de mi compra. ¿Qué debo hacer?
• El producto parece haber sido devuelto por correos/mensajería, ¿qué debo hacer?
• El producto entregado es diferente al comprado.
• ¿Puedo programar mi entrega?
• ¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el dispositivo desde el momento en que solicitas la entrega?
• ¿Quién entrega los productos?
• Estado del pedido.

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Cambios y devoluciones

• El embalaje llegó dañado, ¿puedo negarme?
• Compré el producto o accesorio equivocado. ¿Qué hacer?
• Me arrepiento de la compra, ¿puedo devolverlo?
• Mi producto llegó defectuoso. ¿Cómo cambio?

Garantizar

• ¿Cómo solicito la garantía?
• ¿En qué situación puedo perder la garantía?
• ¿Qué no cubre la garantía?
• ¿Cuál es la garantía de mi producto?

Mantenimiento y seguridad

• Abrí llamada de mantenimiento y hasta el momento nada.
• ¿Cómo debo limpiar el equipo?
• ¿Cómo ensamblo o instalo mi producto?
• ¿Cómo garantizar la seguridad al utilizar el equipo?
• No encontré las piezas en el sitio web, ¿cómo las compro?
• Noté que el montaje está mal, ¿cómo lo sé?
• ¿Dónde puedo encontrar el manual?
• ¿Puedo realizar cualquier tipo de ejercicio en el equipo?
• Necesito mantenimiento pero ya no tengo la factura.
• Necesito cambiar la tapicería de mi equipo/dispositivo, ¿qué debo hacer?
• Necesito reemplazar una pieza, ¿cómo lo hago?
• ¿Cuáles son los horarios de atención de Asistencia Técnica?
• ¿Cuál es el número de teléfono de soporte técnico MetaLife?
• ¿Cuándo debo hacer revisar mi equipo?
• Quiero comprar una pieza pero no sé cuál es la adecuada para mi equipo.

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Promociones y descuentos

• Correos electrónicos promocionales
• Ya no quiero recibir correos electrónicos promocionales, ¿qué debo hacer?
• ¿Dónde puedo encontrar las reglas de la promoción?

Licencias

• ¿Cómo me convierto en licenciatario?
• Me gustaría saber más información sobre MetaLife Studios