A embalagem veio violada, posso recusar?

Sim. Todas as encomendas entregues estarão em caixas ou envelopes lacrados, devidamente identificados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, deverá recusá-la no momento da entrega e imediatamente entrar em contato através de um de nossos canais de atendimento: sac@metalife.com.br, 0800 056 2467 ou clique aqui.