Comprei um produto digital, como devo proceder?
Após a confirmação do pagamento do pedido de um produto digital, o mesmo ficará disponível para download na sua área do cliente por tempo indeterminado.
Para fazer o download do arquivo, basta seguir os seguintes passos:
1 – Acesse a sua área do cliente clicando no link “ENTRAR”:
2 – Digite seus dados de acesso no campo indicado:
3 – Clique no botão “Pedidos”, como indicado na imagem abaixo:
4 – Localize seu pedido com o produto digital na sua lista de pedidos. Clique no botão “VISUALIZAR”:
5 – No resumo do seu pedido, você encontra o botão para fazer o download com o nome do produto, como mostra a imagem. Basta clicar e salvar o arquivo no seu local de preferência. Lembrando que o botão só fica visível quando o status do pedido estiver como processando ou concluído. Isto significa que seu pagamento foi aprovado. Antes destas etapas, o download fica bloqueado.