RELACIONAMENTO CONSULTOR X CLIENTE

Muitas pessoas não sabem, mas a relação de um consultor com um cliente pode se tornar algo muito maior que uma simples venda: pode ser o início de uma amizade e a realização de um sonho em conjunto. Acompanhar o processo de escolha dos equipamentos de Pilates e ajudar na estruturação do negócio, por um ano ou mais, é algo que, normalmente, os aproxima e gera expectativas em ambas as partes.

Conversamos com Rodrigo Ribeiro, consultor de vendas da MetaLife desde 2014, para saber um pouco mais sobre a rotina de vendas e relacionamento com os clientes.

‘’Acompanhar um projeto desde a ideia inicial faz a gente sonhar junto com o cliente, dar dicas em diversas áreas e sentir-se realizado como se o sonho fosse nosso. A gente vibra junto com o final da obra, com a chegada dos equipamentos, com o coquetel de inauguração, enfim: em todas as etapas. Ficamos muito felizes quando o cliente fica satisfeito, conquista o estúdio dos sonhos e começa a ter sucesso. Imagina quando ele volta a nos procurar para expandir o negócio então…é maravilhoso!’’, declara Rodrigo.

Cada pequena conquista aproxima ainda mais os dois. De uma venda pode surgir uma grande amizade. ‘’A satisfação deles é a nossa. Não é somente o ato de vender, pois, muitas vezes, a consultoria continua mesmo depois da concretização da venda. Continuamos a receber fotos por whatsApp dos estúdios em funcionamento, das modificações, tamanha é a confiança que o apoio de vendas oferece. Os clientes ficam muito gratos pois conquistamos a confiança deles diariamente. Eles sabem que quando precisarem de apoio e dicas para o estúdio estaremos sempre aqui dispostos a ajudá-los’’, explica.

Consultoria especializada MetaLife

Você sabia que pode contar com uma consultoria especializada em Pilates no momento da compra dos equipamentos e em todo o processo de estruturação do estúdio?

A MetaLife é pioneira nesse tipo de serviço. Por meio de seus consultores de vendas, ela fornece apoio aos clientes em todas as áreas: gestão, marketing, financeiro e muito mais. Além disso, a empresa ajuda a estruturar a sala e monta um layout personalizado, dando ideia da melhor disposição dos equipamentos. Isso facilita a criação do projeto pelo arquiteto, caso seja contratado, ou mesmo dá um norte ao cliente que vai montar o espaço sozinho.

Quer saber mais? Entre em contato com a MetaLife: FALE CONOSCO